网购家电与厨卫被坑惨10大典型事件颠覆了

随着电商网购的兴起，也随着购物渠道的多元化发展，后成为消费主力，越来越多的人喜欢在电商消费，购买日用品甚至大件的家电及厨卫电器产品，许多人表示，电商网购没有中间环节，省去了店租和许多费用，为此网购的家电与厨卫产品性价比更高，其实许多产品是想象中那样便宜吗，今日我们来盘点一下电商网购家电与厨卫被坑的10大案例，对比一下实体店与网购究竟哪里更靠谱。

许多人表示，网购方便快捷、送货上门、不满意可差评、足不出户、性价比高、比实体店便宜、时尚等优点特点，还有网友表示，家里装修的家居、家具、陶瓷洁具、家电、厨电、小家电、家私都是网购的，觉得网购方便省钱。

但也有网友表示，自己网购家电与厨卫电器产品曾多次被坑，包括退货难、商家活动先涨价再折扣、收取高额安装费、买到假货、维权客服迟迟不回复、实物产品与详情图不符、收到的家电破损退换货遭拒等遇到的问题。

下面中国厨卫行业平台新媒体来盘点一下，网购家电与厨卫被坑的十大案例，经常爱网购的你，是否也曾有过类似经历呢。

用户元网购燃气灶不好用，线上与商家理论，商家态度恶劣不耐烦，而后用户给商家差评，被商家寄来丧葬用品威胁报复恐吓。在国内收到这种丧葬用品，在传统文化上是非常晦气的，电商商家因产品不好用用户差评，不但不反思产品问题，反而以此威胁报复消费者。查看相关媒体报道的也存在类似的事件。

用户本想网购一台燃气灶，顾客信任了这个商家的产品，买回来以后发现不好用，找到商家理论不但不给解决问题，还态度恶劣，遭受用户差评了，商家却以邮寄丧葬用品进行恐吓，网购商家这种做法您怎么看？

用户在国内知名电商平台上，多元购买了一台知名品牌的吸油烟机，回到家一看却是假货，随后，用户将电商平台与出售假冒*板牌吸油烟机的商家告上了法庭。

用户在电商平台看到是知名品牌*板电器的吸油烟机，并且网页上明确标注了假一赔十的标语，收货的时候发现是假冒的，随后用户联系到工商与正品厂家检测，这台吸油烟机的确是假冒的。维权接近两年的时间，依然还在维权的路上。换做是你是什么心情？

多年以前，南京蛋糕房一对40多岁的夫妇，因网购廉价烟道式燃气热水器中毒身亡，事件发生后，家属将电商平台、生产商、销售商一起告上了法庭。

经过警方调查得知，涉事的燃气热水器，是从知名大型电商平台上购买的，网店当时并没有提供排烟管。

用户元网购一台山寨*派燃气灶具，使用一段时间后，烹饪时打火突然爆炸，而后开始维权过程发现，原来这台名牌燃气灶具是山寨货，燃气灶具爆炸引起了不小的事故，用户家里最下方的柜门被弹了出来，用户穿的裙子被烧破，脚部也被砸伤，天花板上的灯也发生了脱落，一台小小灶具竟然破坏力这么强大。

多位业内人士表示假*派当然便宜，你问的是哪一个*派，能数出来10几个山寨的*派，都是山寨的擦边球，此前已经有多个山寨*派被正品告了，至于网购的东西，廉价的名牌大家都是懂得。

消费者在网购平台，下单购买了一个厨房电器套装，包括吸油烟机、燃气灶具、洗碗机三大件，收货时，却少了一台吸油烟机，消费者要求商家补发，商家直接拒绝，商家只给退款，却不足正品价值的一半，这是“坑”吗？

消费者网购烟机灶具与洗碗机三大件产品，收到产品时因商家原因，少了一台油烟机，要货补发没有货。商家只同意退款多元，如果再次下单购买同款产品，需要花元，我想许多人也是瞬间无语。

一位先生在网上一旗舰店买了一套集成灶，可使用不满1年，连续出现3次大事故。第一次故障“砰”的一声，集成灶上的锅被炸飞。第二次故障时隔4个月后，发现集成灶的消毒柜无法正常使用。第三次故障一点火就出现短路，家中的用电保险也随之跳闸。

男子网购油烟机，货还没收到店却关了，客服称可赔偿商城内部货币作为补偿。买油烟机的钱是多元，客服表示，建议用户考虑一下是否接受这个补偿。换做任何人，花多元网购一台油烟机，款支付了但是没有收到货，商城只给你个商城内部货币，换做是你接受吗？

网购元抽油烟机，查看参数发现猫腻，用户当时看到这台机器就是因为广告上打出了每分钟20立方风量的信息，可在机器安装之后使用时，却发现相差很大。找到商家商家表示，请打开爆炒模式才能达到20立方。

用户随后要求平台为自己更换一台符合广告标准的抽油烟机，但对方表示已经安装上的不退不换，这个问题的确有点难解。

用户网上买了一台油烟机，3个月的时间里，这台油烟机接连发生两次爆炸，导致用户以及家人被烫伤，随后用户要求退货，然而却迟迟得不到解决。有网友表示炸第一次可以忍，差不多就过去了，3个月事件炸了两次，这个事有点说不过去了。

女子大型电商平台网购*米燃气灶具，维修时才知道是另一家公司，原来这个*米跟自己了解到的那个*米不实一家公司。售后时用户拨打了*米品牌的售后，这个品牌是大众所熟知的，售后人员上门非常及时，但是上门后经过售后人员鉴定后发现，原来不是他们公司生产的。

也有相关媒体报道，网购网络专供产品，与实体店同品牌产品存在品质与工艺的差异，有业内人士表示线上产品因为价格原因多为低端配置产品，线下产品由于用户现场体验，是品牌的高配置产品。

此前，有地区消费者协会，从网购与实体店分别购买了家电产品，购买后拿到专业检测机构对性能进行检测，多款产品不合格。不合格产品均为线上渠道购买的。

为此，提醒用户尤其是购买大件的家电与厨卫电器产品，尽量到实体店先体验再购买，先现场核对真伪再购买，先核对品牌产品资质再购买。实体店可以现场体验产品性能与查看产品工艺及资质。

有网友表示，过去几年买家电先到实体店看样品，再到电商平台找同款下单，收到货发现，即便当时购买的是同功能产品，做工与产品性能相差甚远。还是实体店更靠谱。

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