客服支部开展润心志愿服务活动

8月4日，烈日似火，热浪扑面。润燃先锋客服小分队在这一天成为了“润心”志愿者，来到“绿地·遂宁”小区开展“润心”志愿服务活动，向居民宣传燃气安全新规和用气常识，讲解燃气具的选购标准，提供燃气业务咨询等服务。

“绿地.遂宁”小区为即将通气的新楼盘，为提升居民的燃气安全意识、帮助用户有效“避坑”，志愿者们提前介入宣传，让燃气安全深入人心。

“这个自闭阀是什么？为啥要强制我们安？”“尊敬的用户，自今年1月1日起，国家燃气行业相关规范都作出明确规定，家庭燃气用户必须加装自闭阀，这也是为了让我们有一个更加安全放心的用气环境……”“近年来燃气事故频发，为了我们的生命财产安全，多一份保障就多一分安心……”。

活动现场，“润心”志愿者正在向用户耐心讲解安装自闭阀的重要性和紧迫性。

为使用户快捷办理燃气业务、避免来回跑路，志愿者们逐一向在场用户发放业务办理流程宣传单，并告知每一环节所需资料和注意事项。

此外，他们还积极向用户普及燃气具的选购标准：一是家用燃气灶具、热水器等必须符合国家强制性标注并取得CCC强制性产品认证；二是家用燃气灶具每一个燃烧器应设有熄火保护装置，避免燃气泄漏引发事故；三是不能选购直排式热水器。

本次志愿服务活动一直持续到下午14时许，共发放宣传单份。三伏酷暑，砥砺前行，“润心”志愿者们在高温下坚守，以新时代党员的崭新面貌，将燃气安全植入人心。