真假燃气公司工作人员难分辨贵州燃气为

11月7日，贵阳市气温骤降，整个城区大面积挂起寒风，恰逢周末，很多市民都“宅”在家里烤火了，燃气的需求量也大大增加。记者从贵州燃气集团获悉，11月1日，贵州燃气集团冬季保供模式正式开启，随着冬季用气高峰期随之到来。按照“保民生、保重点、保稳定、保安全”的供气原则，贵州燃气集团在气源调度、设备维护、客户服务等多个环节均已准备就绪，全面开启天然气冬季保供模式。

但是，有人却打起了歪主意，假冒贵州燃气集团人员上门“服务”，骗取用户钱财，为此燃气集团公布了下面这起案例，为广大市民及用户支招，教您巧辨“燃气集团”正规军。

前不久，家住贵阳市云岩区某小区的石女士反映，有两个佩戴工作证自称是燃气公司的工作人员，以存在安全隐患为由，给石女士家更换了一根新的燃气软管，并收取元的费用。然而，第二天石阿姨准备做饭时，发现灶具打不着火。于是，石阿姨就拨通贵州燃气集团服务电话，得知贵州燃气集团工作人员上门时不会现场收取任何费用，随后拿出购买收据看，发现给她更换燃气管的是其他燃气公司，并通过网上查询地址来到该公司办公地点，令石阿姨意想不到的是这里已经变成其他公司了。通过回想整件事，石阿姨发现自己上当受骗了。

记者从贵州燃气集团了解到，常见诈骗套路十分“逼真”：

套路一：

假冒燃气公司工作人员上门安检，甚至会事先在居民小区张贴“维修通知”等。

套路二：

一番简单的检查后表示，屋内存在严重安全隐患，并语言恐吓或诱导用户购买燃气产品并收取高额费用。

套路三：

强行要求用户更换燃气胶管或安装燃气报警装置等，以断气威胁用户。

而正规燃气上门服务是这样的：

一、提前通知

客户预约办理上门燃气业务，贵州燃气集团上门服务人员严格按照预约日期提前联系客户确定上门时间，不会搞“突然袭击”。如遇特殊情况无法按时上门，工作人员会在预约时间当天电话联系客户告知原因。若客户在没有接到预约电话情况下，有人自称是燃气公司工作人员上门服务的，请提高警惕，辨别是否为假冒人员。

二、证照齐全

贵州燃气集团上门服务人员，均统一着印有“贵州燃气”标识及字样的蓝色工作服，并在明显位置佩戴印有“贵州燃气集团股份有限公司”或“贵州燃气集团股份有限公司客户服务中心”印章的工作证（注：不是所有身穿蓝色工作服、佩戴工作证的人员都是我司员工，请客户仔细辨认）。

三、悉心解释

贵州燃气集团工作人员上门服务时，会主动说明来因和出示相关证件，进门前核对客户信息（假冒人员没有客户信息，可以此识别是否为假冒人员），然后进行燃气表读数登记或检查燃气设施，使用专业检漏仪检测燃气管道、表具、接头等设施是否存在泄漏，以及燃气灶具及热水器等使用情况，告知客户存在哪些燃气安全隐患。

四、举止规范

贵州燃气集团上门服务人员均使用手机APP进行各项服务登记操作，对燃气设施维修及设备更换所产生的费用均通过手机APP录入客户账户，客户缴纳燃气费时一并缴纳即可。现场严禁收取现金或利用个人

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