艾肯小编亲身体验方太至诚服务

?揭示：点击上方艾肯家电网↑↑↑可 　　在产物日趋同质化的此日，与耗费者亲昵联系、呈现企业归纳能力的售后效劳，变得相当要害。做为厨电行业的领军企业之一，方太的售后效劳在业内不断颇受好评。正在新居装修的小编，之于是会抉择置备方太烟灶，也偏偏是看中了其雅俗共赏的效劳。而就在一番“目睹为实”的亲身经验以后，小编不禁感伤：“方太的效劳诚意棒棒哒！”

方太云魔方EM05T烟机开箱

送货准时，效率高

　　年1月17日，小编在住址地的方太专卖店内置备了云魔方EM05T烟机+HC1B灶具，在断定了隔天(1月18日、周日)送货上门的工夫以后，小编立刻就拨打了方太--的官方客服电话，但巧妙的是还没等我启齿，对方客服就懂得了我的来意，平昔小编的电话号码和联系消息曾经录入到了方太的售后效劳跟踪系统，只要报一个手机号，就可以随时获知产物的装置动态，让全面过程变得更为模范、通明。

　　而为了增加本身的费事，任意的小编还把烟机装置的工夫预定在了送货上门的统一天，况且把这两个工夫点掐得相当近，就只差半小时。

　　没料到的是，第二天，送货师父和装置师父不单比我准时，况且比我还担心。先是上昼各自打来电话，再次确认了送货和装置的工夫；紧接着，正午12点半，在正式送货前又打来电话确认，说“曾经在路上了，也许半小时以后到”，待刚吃完饭的小编急急忙赶到新居时，两位送货师父不到5分钟便准时上门了，将两大件包装箱用推车扛至小编家中，并等小编经常确认型号以后，才签收离开。前足刚走，急性情的小编立刻又拨打了装置师父的电话，本想告诉其货已到，没料到他也曾经在赶来的路上了。

　　下昼1点半左右，方太的售后装置师父赵连俊依约所致。关于小编这样紧凑的工夫安顿，他不单没有涓滴抱怨，反而有些屡见不鲜，“分外是新居装修的用户，也需亲身赶来现场，对工夫请求会对比急，都是道理当中的办事，能够了解。”

　　从配送到装置，尽管是由不同的人负责，但却连续得相当到位，没有留给小编任何吐槽的时机。对此，小编也不得不禁心感伤，方太的售后效劳效率诚意高啊！

赵师父一边装置出风口底座，一边热情地为小编“答疑解惑”

装置专科，够谨严

　　话未几说，加入重头戏——装置枢纽。赵师父并没有焦急着手，而是先详尽勘测了小编家厨房的装置处境，发觉由楼盘开垦商原配的、血色烤漆的烟道止回阀并不在原处，便立马揭示小编说，“倘使少了这一配件，群众烟道中别人家中排出的油烟就会倒灌加入。秉着对你们负责的立场，咱们也无奈举办装置劳动。”所幸，在小编的一番探寻下，终究找到了被以前的装修工人脱掉“藏”起来的烟道止回阀，尽管这不过个小小的插曲，但轻微之处见真章，足能够看出，方太的售后效劳人员够诚挚，况且够专科、够谨严。

赵师父知心肠将塑料包装袋贴在墙上，用来装钻孔掉下来的尘土

　　此中，再有一个知心的“小行为”分外值得一提，让小编寡言地介意里点了有数个赞！咱们懂得，用电钻在墙上钻孔，会带来不少粉末状尘土，算帐起来分外费事。只见赵师父从容不迫地将烟机的塑料包装袋“废料哄骗”，贴在了钻孔下方，刚好能够接住钻孔掉下来的尘土。虽说正在装修的小编家中，原本还非常冗杂，多这一点点尘土也不妨，但赵师父说“这个咱们曾经屡见不鲜了，每家每户都这么做，倘使是装修完竣的用户，咱们还会穿鞋套。”

　　自然，看似微不够道但却 　　由于那时小编家中尚未开明自然气，无奈举办产物调试以及燃气灶的装置，赵师父立刻安慰道，届时仍旧只要要一个电话，仍旧还会免费上门，让小编转瞬倍感暖心。况且，两年以内还能够享用1次免费洗涤烟机的效劳，也让不爱干家务活儿的小编省心不少。

装置结尾后，赵师父用心填写售后效劳单

　　能够说，这是一次分外兴奋、乃至是分外圆满的售后装置经验，小编相当惬意。当隔天接到方太客服的电话跟踪回访时，小编自然也是绝不夷由的连连好评。就凭这么一次既模范化又人性化的效劳领会，让小编坚决成为了方太的老实“粉丝”！

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