让你的销售充满人格魅力,把业务做得更有趣

销售是一项要求头脑灵活,嘴皮子溜的工作,但也是一个竞争激烈,业绩压力大的岗位。这个岗位对人最高的要求就是能够吸引顾客,留住顾客,得到顾客的欢心和认可。而做这些都奔着一个目标去的,那就是让顾客买单。

让顾客买单,都有一个共通的特点,就是先要让顾客感到心情愉悦。我们发现那些销售业绩高的,都是一些性格开朗、外向、热情能主动和人说笑到一起的。如果说人格魅力是一个长期潜移默化的过程,那么以下二个方法,可以帮助你在短期内先成为一个有趣的销售业务员。

一、让你的推销过程变得有情节,情节越跌宕起伏,顾客越买单

业务员小王是卖灶具和油烟机的,这类商品单价高,而且顾客往往会在货比三家之后再决定要购买哪家的。

所以小王一旦看到有客户过来,立马热情的上前介绍。从商品外观到每个功能操作,都尽自己最大的努力去向客户做了推销。因为小王相信越努力越幸运,所以接待每一位客户都没有怠慢,马力十足。

但一周过去了,小王每天下班都累的不想说话,可是客户似乎并没有被小王的精诚所至而打动。

小王不禁开始感到困惑了,自己已经尽了最大的努力,为何看不到效果呢?不知道在这样的情况下,自己还能坚持多久。于是,小王依旧找到了救星:赵哥,一位老业务员。

赵哥跟小王说:“谁让你傻子似的唱独角戏,你一个人把舞台占了,让客户做冷板凳。人家能高兴吗?就你当主角?”

小王听了一头的雾水,问号堆满头。赵哥说:“你介绍油烟机的时候,有没有让客人也动手试下操作?”

小王连忙回答道:“有啊,我都说您看您可以按这里,但是人家都不怎么爱配合,不愿意动手”。

赵哥一脸讪笑道:“你看,你就一菜鸟。你得把整个场景给设置好了。要让客人感到有兴趣,或者勾起客户的欲望。你把这个过程说的那么无趣,谁都不想去参加一场自己不敢兴趣的活动。”

看着小王一脸求解的样子,赵哥继续说道:“例如你想演示我们的油烟机操作很便捷的话,你就可以跟客户说,我们这个机子操作非常简单,我给您演示一遍,您就全明白了,要不咱们试试?”

“还有的方法是,你设计一个动作让客人来帮你的忙。例如你在做开盖演示的时候,双手都拿着机器,你就可以让客人帮你递个东西,这样就实现了让客户参与到商品演示中的第一步。”赵哥笑着问小王:“现在你明白了吧。”

赵哥继续提点道:“而且这样,你也可以在中间有喘息休息的空档,不然像你那样,要是客流量大,没几个月身体就撑不住了。”

小王恍然大悟。

让客户参与到商品演示中的好处有很多:

1.客户愿意参与你的互动,就代表着他已经愿意配合你,对你产生了一定的接受度。

2.客户可以用切身感受来消除对商品的疑虑,我们都喜欢熟悉感,不自觉的排斥陌生感。而让客户参与互动的方法,就是最好的消除客户对商品陌生感的方法。

二、幽默是世界上最受欢迎的沟通技巧,要在平时创造机会多用这个技巧

曾有个业务员去拜访企业高管。这位高管是做业务质量管控的,生性严肃,刻板,业务员一进到高管的办公室就感觉到气氛十分的凝滞,坐在高管对面有种透不过气的压抑感。

而高管见到他,直接问他拿了产品资料过来看,一句话也没有跟业务员多说,业务员也觉得自己插不话,此刻办公室里静悄悄。。。业务员有种想立马离开的冲动。但业务员明白,如果这一刻不能破冰的话,这笔大单子就泡汤了。

于是他默默了转动了自己的身子,看到高管在办公桌的一角上放着一盆花。他轻手轻脚的跑过去,装作想嗅花香,结果不小心撞到了花刺。业务员捂着额头笑了起来,高管有些讶异的问道:“怎么了?”

业务员:“没什么,我被花刺给扎到了。”

高管:“被扎到有什么可笑得吗?”

业务员还是笑着答道:“我是笑,这辛亏我额头高呀,不然就扎到我眼睛了。”

“哈哈”,高管也被逗乐了。于是,接下来业务员跟高管之间的交流氛围就打开了。

幽默感即是智慧的表现,如果这位业务员和其他员工一样,见了高管就正襟危坐,那么就很难打开高管的心扉。但如果能恰当的创造时机,展示自己的幽默感,会更容易博得客户的青睐。在生活中能够保持幽默感,也更容易得到女孩子的芳心~

多琢磨,勤练习,让我们进步的更快!

您的

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