这个钱,掏还是不掏该收取上门费吗

昨天晚上，准备做饭，打开燃气，烧了不到一分钟，火突然小了，然后就灭了，下意识以为没有燃气了，赶紧看看还有没有字，一看还有呀。就重新打了一下，有火，但是很小，烧了一会儿，关掉了。试了下右边的灶，也没有火。于是重新再次打开左边的灶，打开有五六秒都没有火，这时右边的灶却突然熊熊燃烧起来。马上意识到，肯定出问题了，赶紧开窗，关掉阀门。

在度娘上找到了附近一家服务网点，打电话过去，说明大概情况后，让我们打全国统一服务电话。电话拨通后，一个女生的声音，态度还算挺好的，我介绍完后，她说很快就会有人给我打电话，联系检测事宜。然后特意强调，上门检测是需要收取上门费的！然后电话就挂了。

我纳闷了，其他家用电器，坏了，只要在保修范围内，是不需要收取费用的，过了保修期，自己找人修，他们收取上门费是必须的，毕竟什么东西都有使用寿命，别人上门也是需要付出时间成本的。大家都需要赚钱吃饭，没什么不好理解的。

然而，燃气作为家家户户的必须品，每天都需要使用，出现故障或者出现意外是正常的现象，但燃气又是危险品，普通家庭的普通人员是没有任何专业知识和专业工具检测和维修的。发现问题第一时间开窗通风，关阀门就是最正常正确的选择，然后打电话给燃气公司，让其上门检测维修，这没有什么可争议的。但为何作为每天的消费者，需要交纳上门费呢？

我电话里向对方提出疑问，他说这是公司规定。我说这不合理呀？电器都有保修期，燃气我天天使用，使用就交钱，安全保障是必须的，免费检测天经地义。难道让每个家庭都配备检测设备，做好维修工作吗？这还是最基本的民生工程吗？后来，工作人员说了一个理由，说燃气公司只负责主管道和进入居民户内的这一部分，其他的要由燃气灶或者其他电器供应商负责维修。如果是管道出问题，可以不收上门费。如果是灶具问题，需要收取上门费。

我的天，家里燃气有问题，我是不是要先解决是管道出问题还是灶具出问题？然后再确定是给燃气公司打电话还是给灶具公司打电话？这应该是很专业的问题吧，我第一时间通风关阀门，应该已经是比较理智的，但你让我分析灶具和管道问题，你觉得我是万能钥匙吧？

后来，20分钟左右吧，检测的工作人员来了，是两个大兄弟，5分钟后，说不是管道的问题，与他们公司无关，让我找灶具公司，并要求收取上门费。我和他理论了5分钟左右，哥们说今天不收取我的上门费，但要让我签字。我签完字后，要求留取一份，但对方坚决不同意。说我没交钱，不能给我。

不给就不给吧，我总不能强抢，拍个照片总可以吧，不行。对方急急忙忙拿起工具和签字的纸走了。

不过，幸好我把电话的内容录了一小部分。大家觉得，这个上门费该不该收取？

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