空巢老人称家中煤气灶发出怪声,网格员火速

湖北日报讯（通讯员刘丽莎）“小黄啊，刚刚我做饭，把火打开突然‘嘭’的一声，不知什么原因，很害怕，现在不敢用炉子。”7月19日下午，武汉市武昌区南湖街道水域风华社区的网格员接到风华天城小区两位七十多岁空巢老人的求助电话。

“您先不要慌，暂时不要使用灶具，赶紧打开窗户通风，我们马上联系天然气检修公司的检修工上门。”网格员放下手头工作，火速赶往居民家中。

武汉市天然气有限公司负责南湖片区的蔡斌也很快上门，替老人仔细检查了燃气表和管道，反复尝试后发现问题并不是出在天然气上，又检查了厨房的灶具，最终找到原因：老人家中的煤气灶已经使用了十几年，存在老化情况，需要更换。

好在有惊无险，网格员找来尺子帮老人丈量家中灶台的尺寸，让不擅购物的老人联系外地的子女帮忙网购，可以送货上门包安装。“太感谢你们了，知道原因我这提着的一颗心就放下了，幸好有你们时时关照，你们像我亲闺女一样。”老人激动地说。临走前，网格员还不忘叮嘱老人要注意用气安全，提高安全意识，有麻烦再电话联系她。

“电话找我”是网格员的口头禅，也是网格员对居民最温暖的承诺。水域风华社区负责人表示，社区一直都致力于为困难群众特殊家庭提供精细服务，接下来也为继续以实际行动践行“我为群众办实事”，不断提升群众的安全感和幸福感。

湖北日报客户端，

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