居民燃气常见故障,灶具打不着火

一、卡表用户：

（一）灶具打不着火

1、燃气表电池电量不足：在正常供气及燃气表中剩余气量充足的情况下，灶具不着火，请观察燃气表显示屏，如显示关阀或者欠压，请更换燃气表内电池(5号电池4节）后插卡解锁。

2、灶具电池电量不足：如燃气表中除剩余气量无其他显示，灶具打不着火时,请更换灶具电池（现灶具带有熄火保护功能，即使感觉灶具打火正常，但电池欠压电量不足，也无法正常过气）

3、燃气表欠费：燃气表显示剩余2.0时为缴费提醒，重新插卡即可使用，并及时缴费。

4、切断阀异常切断：停电后或电压不稳等导致灶具不着火时检查切断阀是否切断，如切断，把红色按钮拔出即可。

（二）卡表故障代码，导致打不着火

1、E01：卡插反

2、E02：拔卡太快，重新插卡

3、E05：售卡次数出错，用户需持清晰的燃气表照片和燃气本、卡到燃气大厅补卡补气

4、E07：长时间不用，表锁定（用户长时间外出，可将燃气表内电池取出，待使用时，安装电池，插卡即可）

5、E09：旧卡，请充值

6、E15:秘钥验证错误，需燃气公司人员入户解密

二、物联表用户（无卡用户，奥德悦生活