方太周杰23年,我有身为方太人的自豪

人物档案：周杰，方太南京区域总经理。年10月进入方太，在方太工作超过二十年，他的职业生涯与方太发展同步。年，周杰由浙江台州公司调至南京，负责方太南京市场。在他的运营下，南京市场方太份额已经连续二十年遥遥领先于同行，行业地位稳如泰山。

周杰身上有股子儒雅的劲，这股劲把刚从万达广场熙熙攘攘人群中沾染的急迫褪去，这或许是他受方太文化洗涤的结果。今年是方太成立的第23年，也是周杰进入方太的第23年，作为从创立当年便进入的员工，他身上被打上了深深的方太人的烙印，他也以此为豪。

从第一个十年的10亿，到第二个十年的亿，方太在高端厨电这条路上走得稳健扎实，周杰的路也走得踏实，未来他期望自己继续在方太深耕厨电行业，共同向千亿目标进发。

方太给了我发展的空间

年8月12日，方太在上海世博中心举办年度发布会。发布会上，方太重磅发布集成烹饪中心和净水机两大新品，以硬核科技重构中式厨房的烹饪方式与净水健康标准，再度推动厨电产品科技性能与用户体验。

这是在对话过程中，周杰反复提及的——每年方太的重磅出击，从自动巡航升降的油烟机，可去果蔬农残的水槽洗碗机，再到这次发布的集成烹饪中心和方太净水机，几乎每年方太都会有突破性、颠覆性的创新发明产品诞生。

在这样一家持续向前，创新不断的企业里，周杰既有压力又有动力，他需要不断学习，静修己身，跟上方太前进的步伐。

时间倒回到年初，方太集团总裁茅忠群以电子电力技术专业硕士的身份回到老家宁波创业，彼时，周杰在建筑公司工作任技术员，他意识到虽然学的专业是工民建，但那份工作并不适合自己，他在寻找一个出口。

同年，同为厨电品牌的方太在宁波电台连续3天的“方太旋风”的报道引起了周杰的注意，这是一家怎样的企业？在那时大学生都是件稀罕事，更何况是在外读书的硕士回到家乡创办乡镇企业，带着一份好奇与期待进入方太。这份期待化为动力，在方太里周杰成长的很快，不仅是在业务能力上的成长，集团以儒文化学习产生的管理体系同时丰硕了他的精神世界。

23年服务于一家企业是一段漫长的旅途，但对于周杰来说，这个选择并不困难，也曾有许多机会摆在他的面前，他还是愿意在方太工作，因为这里有足够广阔的天地，和他希冀的无限可能性。第一个十年，茅忠群提出做一个属于中国人自己的高端品牌，这个愿景方太已经初步实现了，年方太加入“国际电工委员会（IEC）”，参与吸油烟机国际标准制定。现在，方太在企业愿景上做了迭代——成为一家伟大的企业。

在周杰看来，这个企业的使命、心态不同了，注入了不同的活力，从原来单一的产品思考向品牌进发，为此方太的slgon也发生了变化——因爱伟大。

儒化管理，工作是一种修行

爱在方太文化中是个出现特别频繁的词。年，方太集团总裁茅忠群开始推行儒家文化，渐已形成“中学明道、西学优术、中西合璧、以道御术”的现代儒家管理模式。而“仁爱”正是其中的内核，在他看来“优秀的企业满足人的欲望，伟大的企业导人向善”。

对于此观点，周杰十分认同，而他也在学习和践行中，获得自己在事业上的成就与生活上的完满。受益后的周杰，将方太儒家管理模式推行至南京分公司。

年9月28日，方太大学成立。其下设有五大学院文化学院、领导力学院、研发学院、供应链学院、销售学院。其中，最具方太特色的当属文化学院,具体学习形式包括：企业文化教育、问道总裁、幸福人生课堂、明师大讲堂等。“幸福人生课堂”作为重点项目，方太全体员工都需要参与。

周杰认为课程会帮助学员对文化与个人工作、生活幸福之间联系的认识更加清晰，树立美善的人生观，为员工更好地追求家庭幸福和事业成功提供参考方法和原则。言及此，他具象的提出了最简单的践行方式，日行一善。

不论是对方太的销售人员还是安装工人，他始终强调为消费者多做一些举手之劳，潜移默化中方太儒家管理不仅落在管理上，更是一种修行，这份“爱”让方太在消费者中获得很好的口碑。

在第三方进行的“中国消费者理想品牌大调查”中，方太连续获得年、年“中国消费者第一理想品牌”称号。方太油烟机和燃气灶以.7和的高分稳居C-BPI——中国品牌力指数，抽油烟机行业、燃气灶行业品牌排行榜榜首，获得“行业第一品牌”称号。这已经是方太第七次获得“行业第一品牌”的殊荣。

幸福营销，因爱伟大

在今年“幸福共比邻”方太年度发布会上，方太集团总裁茅忠群提出“幸福社区核心理念”，启动00家幸福社区共建计划。

这也是在对话中周杰在探索新销售模式的一种思考。前几年地产行业的利好也带动厨电行业的迅速发展，这样的红利在他看来很难能再次复制了，再加上现在消费者对于产品的需求不再是刚需上的标准，他们希望产品能有更多个性化，更多情感性的注入，那以前的销售模式就过于局限，很难满足时代的发展了。

在周杰看来，消费者的要求提升对于方太来说是一种优势，厨电行业也曾经历过价格战的时期，而方太恰恰在那时秉持自身，以产品创新、品牌化等关键优势保持平稳价格过度，并在市场上得到很好的反馈，在消费者心中树立起方太的品牌优势。

新的销售模式思考来源于产品与客户的粘性，周杰说，方太渴望建立一种与客户间直接的新型链接。以前购买产品后客户和他们的粘性很弱，销售、送货、安装各自独立，如果产品没有售后问题，那么客户与产商就基本不会再有什么联系。

新模式希望改变这样的关系。主要包含三个模块，第一个模块是潜客，第二是老客户，第三个是社区。对于潜客，他们并不是一味强调销售产品，更多是体验；对于老客户，他们会进行回访，了解使用过程中是否有需要改进的部分，做一些系统服务；而社区也是周杰最看重的一环，之前并没有可参考的案例，所以一切都需要自己摸索。

在发布会上，方太邀请了全国一百多家物业公司的领导，希望能通过发布会让他们了解到方太幸福社区共建计划想要传递的理念。

周杰说，与社区的合作不仅是为了销售，也是想将方太大学中的文化与学习推行到社区中，是对市场的一种反刍，比如进社区开办幸福讲堂，陪小朋友读经典等等，上升到企业高度，对社会的贡献不囿于为企业员工每月稳定收入，幸福社区这一理念可为社会整体和谐，家庭和睦幸福助一份力。当然这是长久的愿景，方太并没有好高骛远，而是小步徐行，全国20家分公司所在的城市初步与社区建立了合作关系。

十亿，百亿，方太千亿不是梦

对于周杰来说，营销的底气来源于产品。近年来，“方太创新”频频被提及。许多媒体聚焦方太，深度解读方太水槽洗碗机的研发故事、方太油烟机的静电分离技术等令人惊叹的科技创新。

而事实上，这些只是方太数以千计的原创发明成果中的一小部分。一直以来，方太坚持将每年营收的5%以上用于研发，拥有余人的研发人才团队，并在日本、德国成立了研发中心，成为厨电领域的高新技术企业。截至年7月，方太已拥有近项专利，其中发明专利超项，比第二到第十名加在一起的总和还要多。

具体到产品应用上来看，智能云魔方油烟机的“蝶翼环吸板”、水槽洗碗机的“开放式水泵无管路”结构、灶具的极火直喷技术、蒸箱的双蒸汽发生技术等等，这些扎根于中国厨房的原创发明技术，集合了现代科学技术和中国传统智慧，洞察了中国用户不断升级变化的需求，以仁爱之心和原创科技打造美善产品。贴近用户，满足用户需求，将家庭幸福感放在首位，孜孜以求颠覆创新和引领，为企业自身和产业发展拓展了更大的想象空间。

此次发布的净水机，采用了方太自主研发的NSP膜色谱双效净水技术，不仅能够高效滤除重金属，还能保留有益矿物质，引领健康净水新模式。

据了解，净水产品在中国已经发展30多年，但膜技术大多依赖进口。方太NSP膜色谱双效净水技术的发布在满足消费者对健康饮水的高品质需求同时，打破了高端净水材料主要依赖进口的局面。这也意味着方太已经将创新的触角延伸到更加硬核的科技领域——新材料领域。

方太集团董事长兼总裁茅忠群曾将方太23年产品研发创新史凝结为“方太创新”的三个维度，即“创新的源泉是仁爱，创新的原则是有度，创新的目标是幸福”。既体现了“方太创新”的关键要素，也展示了“方太创新”的未来愿景。

由此可见，方太在洞察时代、洞察需求、挖掘产品的消费意义，以及新技术与生活场景的深度结合方面，有着领先于行业的深度思考和独特逻辑。这样的前瞻性思考，也让方太的发力点从单纯的产品维度，升级为“产品+文化”的双驱动模式，用产品与文化的共振实现创新和发展，以美善产品打动用户，为企业注入了更加强大的发展动力。

在周杰看来，方太现在如清晨八点的太阳，已照亮天空，依然不断攀升，充满活力。

●C-BPI——中国品牌力指数，是中国首个品牌价值评价体系，获工信部品牌政策专项资金扶持。

方太不仅是工作，也是爱好

城品：刚才我们有聊到正能量的话题，在日常的工作生活中你会有负面消极的时候吗？会如何去调节？

周杰：赶紧拿出中华经典来看呀。读经典有三大好处，其中一个就是提升能量，人总会有负能量，关键是怎么处理。我们现在有一个最好的方法就是阅读经典。

城品：那你最近在阅读的一本经典是什么呢？

周杰：没有最近在读的，经典会轮番拿出来看，比如会读很多遍《大学》、《论语》，因为我们在读的时候是不去想的，在空闲的时候再去想这句话怎么理解，而且每个阶段你会发现理解会不同。

城品：平时有什么爱好？

周杰：爱好?除了方太就没有其它爱好了。我

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