你知道你的维修工单处理量服务延迟率客
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企业痛点
服务效率难以保证
灶具正常运行关系到的用户的正常就餐时间，如何快速响应客户的请求？
服务进度难以跟踪
客户的报修派工给谁了？服务进展到哪一步了？是不是遗漏了？
服务质量难以监管
售后人员何时达到现场？问题解决了吗？维修效果如何？
设备维护难以追溯
设备以前维修过吗？如何查询设备的历史维修记录？
知识经验难以传承
灶具设备的维护专业性较强，如何将设备维护的经验进行收集、分享？
绩效考核缺少数据
如何公平、公正的考核售后服务人员？
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