破解市场难题优品入户领跑厨电行业

■中国工业报记者左宗鑫

民以食为天，厨以具为先。作为与人们日常生活息息相关的消费场景，近年来，厨电产品消费结构发生明显变化，越来越多新品类、新品牌崛起。面对琳琅满目的厨电产品，如何从中筛选出优品、精品成为消费者的一大难题，以及市场痛点。

为满足消费者需求，破解市场难题，9月15日，由中国五金制品协会主办，燃气用具分会承办的厨电产品“领跑升级优品入户”新闻发布会在北京召开。“希望通过‘领跑升级优品入户’活动，筛选出行业中最好的家居厨电厨卫产品，并全力向市场推广，让燃气具行业的优品、精品顺畅进入百姓家庭，为提升行业供给质量，并进一步抓好供需两端衔接匹配发力，打通家居产品的供给、销售、消费者购买和安装服务全链条，增加消费者对优质高端产品的认知度、信任度、购买意愿和使用体验作出新尝试。”中国五金制品协会理事长张东立表示。

“经过40多年发展，行业进入了由数量向质量转变的过程。”中国五金制品协会专职副理事长柳润峰介绍，通过调研分析，目前，厨电产品市场呈现以下特点：

一是厨电行业仍存发展机遇。“根据相关数据预测，-年，中国的存量房将达到3亿套。如果我们以每年仅3%再装修估计，各类厨电产品换新量将达到-万台以上。”柳润峰表示。

二是消费升级趋势日益明显。随着社会的发展和人们生活水平的提高，消费倾向逐渐往高端、高品质方向转移。同时，厨电产品整体复苏步伐稳健，呈现逐步上升态势。尤其是高端产品的销售情况，占比越来越大。这些数据充分说明，消费升级需求在扩大，市场对创新性的高端产品有所期盼。

三是产品超龄服役，换新需求带动市场。大部分厨电产品都有一定的寿命周期，但是消费者目前对产品寿命周期概念并不理解。据不完全统计，燃气热水器市场保有量约为4.4亿台，吸油烟机市场保有量约3亿台。尽管生产企业通过技术创新实现产品迭代，但由于消费者节俭观念，使市场存在大量“超龄”燃气具，“超龄”零部件老化造成热效率降低，甚至是泄漏风险增大等，亟需行业加强宣传，促进产品在消费端的升级换代。

四是消费者期望获得最好产品。近年来，行业不断提升产品性能和品质，以满足消费者日益增长的需求。然而，消费者在选择购买时，往往无法真正了解到市场上最好的产品究竟是什么样。因此，可能会选择价格最便宜的产品，而忽略了其他可能更适合自己需求的产品。为解决这个问题，需要制造方和平台方积极开展工作，将最好的产品推向市场，这不仅仅是指产品，还包括可以提供的增值服务。

为解决上述市场诉求，实现品牌以“质”取胜的升级迭代，中国五金制品协会决定今年首先在燃气灶具行业精选出优质的企业和产品，以名录的方式传导到市场，再通过线上线下的主流营销渠道集中推送到消费者面前，从而让消费者真正有机会选择和获得好产品和好服务，充分享受“优品”所带来的美好生活体验，与企业共同推动“质优技精”循环。

行业内各品牌的竞争，好似一场没有硝烟的战争。企业产品质量的优劣，以及产品售后服务，是企业能否在这场“无声”战争中占据主导地位的关键。

此次“领跑升级优品入户”活动产品涉及家用燃气灶具、家用燃气快速热水器、吸油烟机、集成灶、燃气采暖炉等五个产品品类，共有13家企业的70款产品入选《厨电产品“领跑升级优品入户”产品名录》（以下简称《产品目录》）。据了解，只有“领跑者”产品和“共生优品”达标产品才可获取首批“优品入户”的“门票”，同时还需通过权威部门的检测，才能最终入选《产品目录》。

据中国日用五金技术开发中心检验室主任、高级工程师金锋介绍，“领跑者”和“共生优品”标准，是目前市场判断和选择优质产品的两大准绳，两者均制定并执行高于行标和国标的团体标准。“比如吸油烟机的瞬态气味降低度，国家标准要求大于等于50%，本标准要求大于等于70%。”

除此之外，“领跑升级优品入户”活动还要求参与的企业进行质量承诺。“每家企业需指定一位重量的品牌质量官。”柳润峰说。据悉，各企业的质量官由公司董事长、CEO等高层负责人担任。他们在此次发布会上签署了活动承诺书，并作出“坚决保证优品标准产品质量，并落实优品服务承诺，即1次安检服务和3年产品包修服务”承诺。

“加入‘优品入户’会提升我们对产品的追求，提高产品质量、创新等各方面标准，也有助于企业高质量发展。”作为企业质量官之一——广东万和新电气有限公司董事长卢宇聪在接受记者采访时表示，《产品目录》在产品安全性、创新性等方面提前设置了“门槛”，只有符合所设定的标准，才可能入选“优品”，建立起与消费者沟通的“桥梁”。

与此同时，近年来，消费市场也在不断发生改变。卢宇聪表示，消费者现在除追求产品能用、好用外，还注重智能化和个性化要求。另外，消费者获取商品信息渠道变得非常方便。“因此，作为品牌方，我们需要迎合市场碎片化的变化，在各个渠道展现自己的产品。”

据了解，为实现“优品”成果落地，中国五金制品协会已经多次和国内优势渠道合作，为行业品牌企业的优秀产品扩大市场影响力，提高市场占有率提供机遇。

“下一步，我们希望能在本次活动的基础上，继续总结经验，提炼成果，把“优品入户”逐步拓展到五金行业的其他领域，为推进全行业高质量发展，扩大内需和促进消费作出更大贡献。”张东立说。

审核：余早早

责编：霍悦

编辑：胡娜

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