警惕网上搜来燃气灶维修陷阱

家里的燃气灶打不着火，网上搜索得来一个“”开头、自称“老板牌燃气灶”的客服热线，一位维修人员到场竟收取了元费用。5月4日下午，合肥市民叶女士就遭遇了一场“维修陷阱”。记者从合肥警方获悉，近一个月接到了多起类似的燃气维修报案。

换个点火开关被收元

叶女士家住合肥市蜀山区肥西路奥林花园小区。因家中的老板牌燃气灶打不着火，叶女士通过百度搜索到一个电话为1590028的老板灶具服务平台电话。叶女士拨通电话后，该平台称自己是老板灶具官方售后，将派人去给叶女士维修，上门费40元。

5月4日下午，一位自称老板官方售后的维修人员到叶女士家中进行修理并收取了元的维修费用。“只是换了一个点火开关而已。”叶女士表示，维修师傅是一个20多岁的年轻小伙，进来后就说是点火开关损坏需要修理，并未主动告知费用。修完后说要元。“我觉得太贵了，但我当时一个人在家，也不想与他发生争执，就付了钱。”叶女士表示，该男子还将换下来的零件一并带走了。

当天晚上，叶女士的丈夫黄先生回到家中得知此事，惊讶不已，“这个价格都可以买一台新灶具了。”他立即拨打电话询问情况。但奇怪的是，之前联络过的几个电话均称不是自己上门维修。“我又拨打了平台电话，一个男的告诉我说找谁都没用。”黄先生说。

官方：“”电话是假的

5月7日下午，记者通过老板电器的官方平台查询到全国统一服务热线。拨通该热线后，老板官方客服告诉记者，他们在全国只有这一部热线电话，开头的电话都是骗子。“我们也接到了不少客户的投诉，还有人被收取了一两千元的维修费用。希望客户千万不要上当受骗。”

随后，记者拨通了黄先生提供的电话。一个外地口音的男子告诉记者，他们是方太、老板灶具的官方维修平台，全国都可以维修。但在问到维修价格时，该男子支支吾吾，表示只有上门看了才知道收多少钱，并没有严格意义上的明码标价。

事发地所属的蜀山区市场监督管理局。市场监管部门表示，他们可根据相关规定对消费者和维修方进行调解。对此，黄先生表示，他只想让更多的人知晓，以免其他人再掉入这样的“维修陷阱”里。

记者从合肥警方获悉，近一个月内，合肥收到多起家电维修纠纷报案，其中就有维修燃气灶被收天价维修费的。但由于单个事件的金额较小，公安机关也无法立案。

家电维修四点需注意

家用电器使用频繁而导致故障增多，市场监管部门就家电维修作出消费提示：

第一，通过官方网站查询正规售后。应保留好售后服务手册和三包凭证，当电器出现性能故障需要维修时，根据手册中提供的服务号码联系售后人员维修，或直接联系电器经营者为消费者提供官方维修人员电话；尤其是要了解维修项目价格。

第二，查询是否有营业执照，可登录国家企业信用信息公示系统或

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