你家燃气灶还是橡胶管吗赶紧换掉杭州有户

钱江晚报·小时新闻记者黄伟芬通讯员赵语嫣

“我们楼道有很重的煤气味。”8月29日18时52分，杭州天然气有限公司抢修热线接到某小区用户来电。20分钟后，燃气抢修人员赶到现场，经过检查发现，是3楼一户人家存在户内天然气泄漏情况，泄漏的天然气透过门缝已经扩散到了楼道内。

“当时这户人家不在杭州，我们抢修人员第一时间切断了整个楼道的燃气总管。”今天（8月31日），杭州天然气有限公司服务发展公司总经理程超向小时新闻记者介绍了当时的情况。

当天一个小时后，这户家人赶到打开了房门。

抢修人员入户后，经过检查发现灶具连接胶管发生破损，疑似被老鼠咬破。

这位用户离开家的时候，没有关掉表前阀和灶前阀，因此有了这次天然气大量泄漏的意外。

“当时房间里面气味非常重，天然气浓度已经达到了爆炸极限。”程超说还好居民在楼道闻到了刺激性气味后报警，“万一出事后果真的不堪设想。其实6月份我们工作人员到这户人家上门安检的时候，当时就已经发过整改通知了，但这位用户并没有引起重视。”

今天，小时新闻记者跟着燃气公司工作人员在入户检查的时候，也遇见了破损的橡胶管。

管子平时隐藏在燃气灶下面，有一处小的破损。工作人员及时进行了更换。

“橡胶管容易被老鼠咬坏，具有易破损、易老化、易脱落等特点，我们燃气公司一直在呼吁大家及时更换。”程超说，“橡胶管的使用寿命是18个月。”

一般来说，产生燃气爆炸需要同时满足几个条件：燃气达到一定浓度、封闭空间、引火源。

如果真的遇见天然气泄漏的情况，大家也不要惊慌，一点点泄漏就能被闻到，“天然气本身是无色无味的，大家闻到的刺激性气味，是因为天然气当中加了加臭剂，就是为了一旦发生泄漏，能更容易引起大家警觉。”程超说，“首先开窗通风，不要开灯、使用手机，然后到室外空旷的地方拨打我们抢修热线，会有专门的工作人员来处理。”

小时新闻记者了解到，为了减少燃气事故发生，杭州天然气有限公司从年开始就不再销售和安装橡胶管了。并同步启动了已安装橡胶管的隐患整改工作，借助入户安检、“三社联动，安心安居”现场督促用户整改。

也就是说，如果居民家里还有橡胶管道，都是不合格的、都是需要更换的。

但是总有一些人因为燃气安全意识不足、对胶管隐患问题认识不到位，总想着“我家用了好多年了，蛮蛮好的，没啥毛病”，不进行胶管更换。目前，杭州市主城区内仍有14余万用户的灶具连接管为橡胶管。

杭州天然气公司借此事故教训向广大燃气用户再次呼吁，请重视户内燃气安全，及时将家中橡胶软管更换为安全性更高、使用寿命更长的金属波纹管。

那么，如何更换金属波纹管？

一是可以拨打热线预约换管；

二是前往线下营业厅；

三是

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